Rückgaben
Im Rahmen des Versandhandels sieht das Gesetz vor, dass dem Käufer eine Widerrufsfrist von 14 Tagen ab Erhalt zusteht. Mit anderen Worten: Sollten Sie bei Eingang Ihrer Bestellung mit einem oder mehreren Artikeln nicht vollständig zufrieden sein (Farben, Produkteigenschaften usw.), gehen Sie einfach wie folgt vor:
Kontaktieren Sie die Vertriebsabteilung
Kontaktieren Sie die Vertriebsabteilung von Manufrance telefonisch (04 77 21 29 92) am Montag, Dienstag, Donnerstag und Freitag von 8:30 bis 12:00 Uhr und von 13:30 bis 17:00 Uhr oder per E-Mail (serviceclients@). manufrance.fr) mit der Angabe, dass Sie ein oder mehrere Produkte aus Ihrer Bestellung zurücksenden möchten.
Das Rückgabeverfahren
Die Vertriebsabteilung von Manufrance teilt Ihnen den Ablauf der Rückgabe mit (Verpackung, Versandart usw.).
Rezeption
Eingang des Produkts/der Produkte bei unserer Vertriebsabteilung.
Überprüfung
Überprüfung des allgemeinen Zustands des/der Produkte(s) durch die Vertriebsabteilung im Hinblick darauf, dass es in neuem Zustand wieder zum Verkauf angeboten wird.
Rückerstattungsantrag
Die Verkaufsabteilung prüft den Erstattungsantrag.Erstattung
Rückerstattung des Produkts/der Produkte durch unsere Buchhaltung (nach Genehmigung durch die Vertriebsabteilung).